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EXPLOREZ NOS FAQS

Est-ce que vous proposez des abonnements ou des packs ?

Nous proposons actuellement des packs de 5 ou 10 séances pour chacun de nos services. Pour des packs incluant encore plus de séances, veuillez nous contacter directement sur hello@octane-wellness.com.

Pourquoi suis-je redirigé(e) vers Fresha au moment de la réservation en ligne ?

Fresha est le logiciel de gestion de réservation partenaire d'Octane. C'est un logiciel européen, qui respecte la RGPD et sécurise vos informations.

Puis-je réserver plusieurs personnes à la fois ?

La réservation de groupe est possible sur notre plateforme de réservation Fresha. Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous appeler au 09 78 80 55 93.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation sans aucun frais jusqu'à 24h avant le rendez-vous. Au-delà, un frais de 25% du montant du service pourra être appliqué.

Toutes les ventes (packs, services) sont définitives.

Vos services sont-ils sécurisés ?

Nos services sont réalisés grâce à des équipements de pointe, dont la sécurité et l'efficacité sont confirmées par des études sérieuses. Par ailleurs, notre personnel suit rigoureusement les recommandations des fabricants concernant les protocoles et l'utilisation de ces équipements. De plus, un formulaire de non-contre-indication vous sera demandé avant toute prestation. Enfin, si vous présentez une condition médicale particulière, il est toujours préférable de consulter un médecin au préalable.

Proposez-vous des services à faire en duo ?

Oui, plusieurs de nos services peuvent être réalisés en duo:

- La cryothérapie peut se faire l'un(e) après l'autre dans la cabine,
- le sauna infrarouge peut être partagé à deux.

Pour ces deux services, il suffit de sélectionner l'option adéquate au moment de la réservation.

La pressothérapie peut également se faire à deux, côte à côte sur nos fauteuils.

L'oxygénation hyperbare peut se faire à deux simultanément, mais chacun dans un caisson individuel.

J'ai une pathologie, puis-je bénéficier de vos services ?

Cela dépend de votre condition spécifique. Pour certaines pathologies, nos services peuvent être un complément bénéfique à la médecine traditionnelle, apportant soulagement et bien-être. Pour d'autres, il peut exister au contraire des contre-indications strictes. Nous vous demanderons donc de signer un formulaire de non-contre-indication et, en cas de doute, nous recommandons de consulter un médecin et d'obtenir un certificat d'aptitude.
N'hésitez pas à discuter avec notre personnel pour vous assurer que nos services sont adaptés à votre situation.

Si je suis enceinte, puis-je bénéficier de services chez Octane ?

Pour des raisons de sécurité, nos services ne sont pas accessibles aux femmes enceintes.

Est-ce qu'il y a des douches ?

Oui, nos deux cabines de sauna infrarouge sont chacune équipées d'une douche privative, avec des serviettes et des produits d'hygiène à disposition. Ces douches sont réservées aux clients utilisant le sauna. Pour les autres services, une douche n'est pas nécessaire.

Ai-je besoin d'affaire de change pour certains services ?

Vous aurez besoin d'affaires de rechange uniquement pour le sauna infrarouge (sous-vêtement ou maillot de bain). Bien que la cabine soit privative et que le banc du sauna soit recouvert d'une serviette, il est recommandé de conserver un sous-vêtement ou un maillot de bain pour des raisons d'hygiène. Il est également préférable de prévoir des affaires de rechange pour être au sec en repartant.

Quelle est votre politique sur l'âge ?

Nos services sont réservés aux adultes. Cependant, nous pouvons accepter des adolescents de plus de 15 ans sur certains services à condition qu'ils présentent une décharge parentale et un certificat de non-contre-indication fourni par un médecin.

Quelles sont les options de stationnement ?

En deux-roues, des places sont disponibles juste devant le studio. À vélo, un espace de stationnement est également situé juste devant le studio. En voiture, les options de stationnement dans la rue sont limitées dans le quartier.

Nous vous conseillons les parkings suivants :

- parking Haussmann BePark (48 blvd Haussmann),
- parking Zenpark Chaussée d'Antin-La Fayette situé (42 rue de la Victoire, sur abonnement) ou
- parking Haussmann Printemps - Indigo (118 rue de Provence).

Avez-vous des médecins sur place ?

Non, nous ne disposons pas de médecin sur place.

Organisez-vous des événements privés ou des partenariats d'entreprise ?

Oui ! Vous pouvez nous écrire sur hello@octane-wellness.com pour échanger à ce sujet.